Bonjour à tous,

J’inaugure aujourd’hui une catégorie « tutoriel », après une demande expresse d’une amie : mais comment, comment commander sur Gmarket ?

Gmarket title

Pour ceux qui ne connaissent pas cette boutique en ligne coréenne, j’avais déjà fait un topo que vous pouvez trouvez ici.

 

Tout d’abord, se rendre sur le site : http://www.gmarket.co.kr/ (je précise bien car il existe des versions HK, etc du site).

Vous arriverez sur une splendide page de ce type (ça a été relooké depuis cet hiver, ça clignote moins quand même):

Homepage Gmarket (kr)

Je vous invite à cliquer en haut à droite sur « English » (à moins que vous n’ayez des talents pour le Coréen).

Homepage Gmarket English

En haut, en dessous de la bannière, se trouve les boutons de connexions, etc. Pour les nouveaux, c’est sur « Register » que ça se passe.

En premier, les conditions d’utilisations, fraîchement traduites en anglais. Ne reste qu’à accepter (en cochant « I have carefully… »).

Arrive un premier formulaire à remplir, et ça se complique un peu.

 

Déjà, trouver un ID (pseudo) compatible. Étrangement c’est un peu difficile, entre 6 et 10 caractères non spéciaux ni accentués, c’est un poil court. Puis, cliquez sur « ID Availability » afin de vérifier que cet ID est libre. Cette étape est obligatoire et ouvre un pop-up disant c’est bon ou pas. Cliquez ensuite sur OK. Si ce pop-up n’apparaît pas, vérifiez votre navigateur (désactivez l’anti-pop-up si besoin, certaines versions de Firefox n’affichent pas le bouton OK, il faudra passer par un autre navigateur pour l’enregistrement).

 

Ensuite, ça ne se simplifie pas vraiment, puisqu’il vous faudra choisir deux mots de passe : un pour le compte Gmarket, un pour le G-account (compte obligatoire mais inutilisé la plupart du temps). Je n’ai toujours pas bien compris l’intérêt de ces deux comptes semi-différenciés, mais c’est comme ça.

Une fois ce formulaire rempli, une question à laquelle il vous faut répondre : êtes-vous en possession d’un Alien Registration Number ?

alien registration number form

Si vous êtes hors de Corée, la réponse est simple : c’est non (auquel cas le formulaire disparait). Si vous êtes en Corée pour un long séjour, reportez-vous à votre carte d’immigré afin d’entrer votre numéro. Votre nom doit aussi être inscrit à l’identique de votre carte (ordre prénom, nom et majuscules).

Et enfin, une dernière partie de formulaire.

Personnal information form

 

Toutes les informations cochées en vert sont obligatoires. Y compris le téléphone, donc, car en Corée le facteur appelle toujours le destinataire des colis à leur arrivée 🙂

Une fois le formulaire validé (bouton « Sumit », belle coquille), vous serez enregistré de manière temporaire : cliquez sur « Complete Gmarket Registration » pour valider définitivement votre compte.

Essayez de ne jamais oublier votre ID ou mot de passe, c’est une sorte de cauchemar pour le retrouver ensuite…

 

Vous voilà inscrit ! Passons donc à l’étape deux, la commande.

Disons que… Nous souhaitons une BB Cream supplémentaire (Oui.). Et une de Etude House, parce que c’est justement celle que nous n’avons pas….

Pour la recherche, c’est assez simple. La plupart du temps, taper la recherche en anglais suffit bien.

recherche Gmarket

 

Dans mon cas « bb cream etude » m’amène plein de résultats :

results Gmarket

 

Même s’il y a tout de même le plus gros écrit en coréen,  en général un certain nombre de produits comporte un bout de descriptif anglais. Vérifiez bien, si vous êtes hors de Corée, que le label rouge « Worldwide Shipping » se trouve à côté du produit de votre choix. Ne vous préoccupez pas pour le moment du prix de livraison, même s’il y a écrit « Free », cela ne concerne que les livraisons locales.

De mon côté, je trouve celui que je cherchais :

produit Gmarket

 

Oui, je triche un peu, je peux lire le Coréen. Enfin il y a une photo, tout de même. Mais ce n’est pas la vraie raison de mon choix : cette annonce concerne une BB Cream déclinée en trois types, car c’est là que ça peut vite se corser.

En effet, si ici la plupart des annonces concernent un produit ou un type de produits, vous vous trouverez souvent face à des annonces pour une multitudes de produits, qui parfois n’ont pas grand chose en commun. Et là il vous faudra jouer avec les « Options » de l’annonce.

fiche Gmarket

 

Vous remarquerez le petit bouton « Translate » juste en dessous du titre du produit. Il ouvre un pop-up dans Google Translate qui traduit tant bien que mal le peu de contenus textuels de la page.

Si vous scrollez vers le bas vous arriverez généralement sur une fiche qui présente le ou les produits, souvent en Coréen, puis parfois des offres vers d’autres pages de produits. Ca peut être intéressant si vous voulez voir à quoi ressemble le produit, ou dans le cas des annonces pour plusieurs vêtements par exemple, à repérer le bon.

Bon et là, si vous devez choisir entre plusieurs options, c’est un peu la cata si vous ne comprenez pas le Coréen.

Plusieurs solutions s’offrent à vous :

– mémoriser à quoi ressemble le hangeul (texte coréen) dans la liste d’options et le retrouver dans l’image plus bas.

– prier pour que le Google Translate veuille bien traduire, ne serait-ce que relativement, les options. Parfois ça marche. Souvent non… (oui; leur refonte du site n’a pas apporté que du bon)

– faire un copier/coller à la main du contenu de la box Options et la mettre dans Google Translate. Ca vous donnera au moins une idée du contenu 🙂

 

Globalement, je vous conseillerais donc d’essayer de prendre un produit avec le moins d’options possibles. Ne vous inquiétez pas, c’est pas si horrible. Ca peut juste prendre du temps parfois !

choix option Gmarket

 

Dans cet exemple, il y a donc quatre choix.  Je choisis la troisième, pour les peaux comme les miennes (je vous passe comment j’ai fait pour choisir, le but c’est de réussir à commander !)

Vous pouvez choisir « Buy Now » (Achat immédiat) ou « Add to Cart » (Ajouter au panier). Vous pouvez en effet continuer vos achats sans jamais vous soucier du vendeur : Gmarket, en amont, récolte les différentes commandes pour faire un envoi groupé !

Si la page refuse que vous finissiez votre commande, choisissez « Pay ₩prixenwon once order ». Ce ne sera pas le prix que vous paierez, c’est juste pour indiquer que vous allez payer les frais de ports lors de la commande et pas à la réception de celle-ci (impossible hors de Corée).

Une fois votre choix de produits fait, vous arrivez à un formulaire à remplir avec vos coordonnées (il est possible qu’une pop-up vous demande d’installer un logiciel, les sites coréens adooorent vous faire installer des logiciels, mais ce n’est pas utile) :

payment Gmarket

 

Il faudra remplir toutes les informations, y cormpris le téléphon (2x la même chose). J’ai laissé un bout de mon numéro afin de vous indiquer comment remplir (type xxxx-xxx-xxx).

Pensez à cocher « I have carefully reviewed and agree with personal information policy » !

En descendant plus bas, vous aurez enfin accès aux frais de port : ceux-ci sont calculés selon le poids et arrondi au demi-kilo supérieur. Les poids sont fournis par les vendeurs et donc souvent un peu gonflés… Personnellement maintenant en France je préfère faire de très grosses commandes pour rentabiliser EMS (c’est top et super rapide ceci dit !).

Choisissez enfin votre moyen de paiement, et voilà, c’est fini !

Vous pourrez ensuite, en cliquant sur « My Gmarket », voir où en est votre commande, ça ressemblera à ça :

review Gmarket

 

(Oui c’est une vieille commande mais ça sera tout pareil !)

La livraison est plutôt rapide, et normalement tout se passera bien. EMS passe par Chronopost une fois en France 🙂

 

En espérant avoir pu vous aider, n’hésitez pas si vous avez des questions à les poser dans les commentaires !

53 comments on “Tutoriel : Comment passer une commande sur Gmarket ?”

    • Les BB Creams commencent à être populaires, les marques françaises commencent à proposer leurs propres BB creams, mais il parait que la qualité n’est pas très bonne…
      Les BB Creams coréennes sont un peu claires pour la peau des occidentales, mais à part en été pour moi ça va 🙂

  1. Coucou,
    j’ai passé une commande il y a pas longtemps sur le site mais le problème est que je dois payer des frais de ports supplémentaires et je ne sais pas comment faire, HELP

  2. Coucou,
    J’ essaie de passer une commande sur GMarket, mais j’ ai du mal à remplir un forumulaire (le delivery info)
    En fait, dans Shipping Address, au dessus de Zip Code, tu mets aussi ta ville c’ est ça ? ^^
    Car moi il n’ y a rien dans mon « Address Book ». Voilà merci !!

  3. Cc je viens aussi de commander sur gmarket une 1ère et la je vois « delivered » (j’ai commande il y a 1semaine) ce qui veut dire que c’est fait je dois attendre tranquille chez moi le facteur ou il faut prendre un numéro du colis et aller a la poste (et c’est quoi le num du colis) merci

  4. Salut =)
    Et dans la case « Sender » en dessous de « Recipient » où j’ai écris mon nom je met quoi ?
    Je bloque à cet endroit .______.

  5. Salut !
    ton article m’a vraiment aidé à passer commande mais je bloque à un endroit…et il est de taille…
    j’ai rempli le formulaire avec ladresse et tout, j’ai sélectionné le moyen de paiement et là… ils disent de selectionné le bouton  » PAY « … OK jsuis blonde mais là, depuis 30 min je cherche, et y’en a pas!!!
    tu sais comment on fait? non parce que là vraiment je pète un câble!
    Merci de ton aide 🙂

  6. Bonjour,

    J’ai le même problème que certains, je viens de commander, je viens de finir le payement avec Paypal, donc je reviens sur my gmarket et là je vois mes items avec tous les status « Cancelled », Donc je ne sais pas si ma commande à marcher, ou si tout a été annulé, et je n’ose pas refaire une commande si c’est pour au final recevoir deux fois la mêmes, j’ai cherché partout et aucune réponse à ma question des status « cancelled »…

  7. Hello,

    Je suis tombée sur ton tuto en cherchant sur Google.
    Je viens de faire une commande sur GMarket, et à tous les produits, dans la colonne « Shipping » sont « Cancelled ». J’ai déjà payé la commande via Paypal. Dois-je m’inquiéter???

    Merci pour ton aide et ton totu très clair!!

    La Morue

  8. Bonjour!! tout d’abord merci pour ton super tutoriel!! Moi j’ai une question à propos du prix je ne comprend pas a quel prix correspond le produit?? y’a plusieurs prix 😮 Merci de votre reponse

  9. J’ai une petite question… Non pas sur la commande.
    Lorsqu’on commande, reçois-t-on des échantillons ou quelque chose du même genre?
    -Merci d’avance.

  10. Bonjour,
    une fois que je veux passer commande dans ‘delivry info’ ce n’est pas du tout comme toi, je ne peux pas mettre mon adresse et quand je veux écrire ça ne met rien…

    Merci

  11. bonjour , merci pour ton tuto , moi le le problème c’est quand je rentre tout mes info , je clique sur pay avec paypal mais il me dise qu’il ya une erreur de il,me mettent dés que je rentre dans la case pays france , ce message «  »an eror occured during calcurate overseas shipping free , please press f5 key and refresh «  » mais ça je l’ai fais au moin 5 fois et sa marche toujour pas depuis hier que faiire help please

  12. hello
    je suis vraiment désoler de t’embeter mais
    j’ai passer ma cammande et tous et ya un truck pour combiner les colis en un seul mais je sais pas coment faire tu pourrais m’expliquer détail par détail please

  13. cc
    j’ai un autre bléme gmarket m’a envoyer un message comme quoi il était pas sur du payement que sa venait de moi et que je devais leur envoyer ma photo d’identité , mais le payement est passer je l’es vu sur mon compte paypal , c’est normal cette demande sa veut dire qu’il ont encaisser l’argent mais ne veulent pas me livre ,? JE COMPREND PAS TROS

  14. Bonjour, j’ai commandé pas mal d’articles sur gmarket et j’aimerai suivre ma commande. Que signifie concrètement « On domestic delivery », « domestic delivered » ou encore « planning to delivery » au niveau de l’avancement de la livraison de ma commande?

    Merci d’avance pour ta réponse!

  15. bonjour,
    moi je n’arrive pas à commander il me mette debloquer les pop up et impossible d’enregitrser ma mastercard !!!je ne sais pas comment faire

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